İstanbul Mermer Ustası Gizlilik ve Kişisel Verilerin Korunması Politikası

İstanbul Mermer Ustası olarak, mutfaklarınıza estetik ve doğallık katarken, aynı zamanda kişisel verilerinizin güvenliğine ve gizliliğine de büyük bir saygı ve hassasiyetle yaklaşıyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ("KVKK") uyarınca, "Veri Sorumlusu" sıfatıyla, sizi kişisel verilerinizin toplanma yöntemleri, işlenme amaçları, hukuki nedenleri ve haklarınız konusunda şeffaf bir şekilde bilgilendirmek istiyoruz.

1. Toplanan Kişisel Verileriniz Nelerdir?

Web sitemizi (istanbulmermerustasi.com) ziyaret ettiğinizde, hizmetlerimizden faydalanmak veya bizimle iletişime geçmek istediğinizde aşağıdaki kişisel verileriniz toplanabilmektedir:

• Kimlik Bilgileriniz: Adınız, soyadınız.

• İletişim Bilgileriniz: E-posta adresiniz, telefon numaranız, fatura ve montaj adresiniz.

• Müşteri İşlem Bilgileri: Talep ettiğiniz mutfak tezgahı modelleri, ölçü ve montaj detayları, sipariş geçmişiniz ve müşteri hizmetleri ile yaptığınız yazışmalar.

• İşlem Güvenliği Bilgileri: Web sitemizi ziyaretiniz sırasındaki IP adresiniz, tarayıcı bilgileriniz, site içi gezinme hareketleriniz (çerezler vasıtasıyla).

2. Kişisel Verilerinizin İşlenme Amaçları

Elde edilen kişisel verileriniz, İstanbul Mermer Ustası tarafından aşağıdaki amaçlar doğrultusunda işlenmektedir:

• Mutfak tezgahı imalatı, satışı ve montajı süreçlerinin eksiksiz ve tam zamanında yürütülmesi,

• Ölçü alımı ve montaj işlemleri için adresinize ekiplerimizin yönlendirilmesi,

• Mutfak tezgahı fiyatları ve modelleri hakkında tarafınıza teklif sunulması,

• Satış sonrası destek, garanti süreçleri ve müşteri memnuniyeti aramalarının gerçekleştirilmesi,

• Faturalandırma ve yasal muhasebe süreçlerinin yürütülmesi,

• Web sitemizin kullanıcı deneyiminin iyileştirilmesi ve teknik güvenliğinin sağlanması.

3. Kişisel Verilerin Aktarılması

Müşteri gizliliği bizim için en temel değerlerden biridir. Kişisel verileriniz hiçbir şekilde yetkisiz üçüncü şahıslarla paylaşılmaz veya ticari amaçla satılmaz. Verileriniz yalnızca yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesi için gerekli olduğu ölçüde;

• Montaj ve sevkiyat işlemlerini gerçekleştirecek olan yetkili atölye personelimize ve lojistik iş ortaklarımıza,

• Hukuki yükümlülüklerimizi yerine getirebilmek adına talep edilmesi halinde kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına,

• Finansal ve muhasebesel süreçlerin yönetilmesi amacıyla resmi muhasebe birimlerimize aktarılabilmektedir.

4. Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi

Kişisel verileriniz; web sitemizdeki iletişim formları, WhatsApp destek hattımız, telefon görüşmelerimiz ve atölyemize/mağazamıza yaptığınız fiziksel ziyaretler aracılığıyla elektronik ve fiziki ortamlarda toplanmaktadır.

Bu veriler, KVKK'nın 5. maddesinde belirtilen; "Bir sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olması kaydıyla, sözleşmenin taraflarına ait kişisel verilerin işlenmesinin gerekli olması", "Veri sorumlusunun hukuki yükümlülüğünü yerine getirebilmesi için zorunlu olması" ve "İlgili kişinin temel hak ve özgürlüklerine zarar vermemek kaydıyla, veri sorumlusunun meşru menfaatleri için veri işlenmesinin zorunlu olması" hukuki sebeplerine dayanılarak işlenmektedir.

5. Çerezler (Cookies) ve Dijital İzler

Web sitemizi daha verimli kullanabilmeniz ve kullanıcı deneyiminizi geliştirebilmek amacıyla çerezler (cookies) kullanmaktayız. Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Tarayıcınızın ayarlarını değiştirerek çerez kullanımını engelleyebilir veya çerez silme işlemi yapabilirsiniz. Ancak bu durumda web sitemizin bazı fonksiyonlarından tam olarak yararlanamayabilirsiniz.

6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca, veri sahibi olarak firmamıza başvurarak aşağıdaki haklarınızı kullanabilirsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,

• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,

• Kişisel verilerinizin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,

• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,

• Kişisel verilerinizin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,

• Kanun'da öngörülen şartlar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme,

• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

7. Veri Güvenliği ve İletişim

İstanbul Mermer Ustası, kişisel verilerinizin güvenliğini sağlamak, yetkisiz erişimi, kaybı veya ifşayı önlemek için gerekli tüm teknik ve idari tedbirleri almaktadır.

KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak veya gizlilik politikamız ile ilgili sorularınızı iletmek için bizimle aşağıdaki iletişim kanalları üzerinden irtibata geçebilirsiniz:

E-posta: info@istanbulmermerustasi.com Web Sitesi: https://istanbulmermerustasi.com